Telefoon: (+385) 95 153 9493 viber available on this phone whatsapp available on this phone

Prigovor/Complain

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA

Temeljem članka 6. točka 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu („Narodne novine“, br. 130/17) obavještavamo potrošače da prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na pruženu uslugu mogu podnijeti u pisanom obliku i to u ovim poslovnim prostorijama te će im bez odgađanja pisanim putem biti potvrđen primitak tog prigovora.
Prigovor se također može podnijeti putem pošte na adresu:

PRIZMIC d.o.o. – Avax rent a car
Obala lazareta 3
21000 Split
Hrvatska

ili na e-mail adresu:
prigovor@avaxrent.com

odnosno, na telefax broj: + 385 21  332 471

Odgovor na pisani prigovor potrošača dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora, pa stoga molimo da nam u svom prigovoru navedete Vašu kontakt adresu za dostavu odgovora.

Nadzor nad poslovanjem agencije obavlja turistička inspekcija ministarstva turizma
Ministarstvo turizma Republike Hrvatske- Turistička Inspekcija
Trg Republike Hrvatske 8/I
10000 Zagreb